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Comment résoudre le problème d'écran noir d'Instagram sur Android ou iPhone

Instagram vous tient au courant de ce qui se passe dans la vie de leurs amis. De nombreuses personnes ont rencontré des problèmes d'écran noir sur Instagram. Les utilisateurs ont déclaré qu'ils ne voyaient rien d'autre qu'un écran noir lorsqu'ils ouvrent Instagram. Outre l'écran noir, les utilisateurs d'Instagram ont signalé que l'application se bloque automatiquement après le problème.

Résoudre le problème d'écran noir d'Instagram sur Android ou iPhone

Redémarrez Instagram

Avant de poursuivre les étapes de dépannage, vous pouvez essayer les bases en redémarrant l'application Instagram. Vous pouvez redémarrer l'application, puis vérifier si le problème est résolu. Vous pouvez forcer l'arrêt de l'application si le problème persiste après le redémarrage de l'application. Ci-dessous sont les étapes pour le faire-

• Appuyez et maintenez l'icône de l'application Instagram. Appuyez sur l'icône i pour ouvrir les informations sur l'application.

• Maintenant, appuyez sur Forcer l'arrêt pour forcer l'arrêt de l'application Instagram.

Fermer toutes les applications d'arrière-plan

Si le redémarrage d'Instagram ne résout pas le problème, vous pouvez essayer de fermer toutes les applications d'arrière-plan et de redémarrer Instagram. Ouvrez le menu des applications récentes et fermez toutes les applications en cours d'exécution sur votre appareil. Une fois que vous avez fermé toutes les applications, démarrez Instagram et voyez si le problème est rencontré.

Vérifier les serveurs Instagram

Si vous rencontrez le problème de l'écran noir Instagram, vérifiez les serveurs Instagram. Vous êtes susceptible de rencontrer ce problème si les serveurs Instagram sont en panne. Vous devrez vérifier auprès des serveurs Instagram si les serveurs sont confrontés à des temps d'arrêt. Pour vérifier les serveurs Instagram, vous pouvez vous diriger vers Downdetector.

Si les serveurs sont en panne, attendez que le problème soit résolu. Les problèmes de serveur sont toujours du côté client (ici Instagram), donc vous ne pouvez rien faire de votre côté ; vous devrez attendre que les serveurs soient à nouveau opérationnels. Cependant, s'il n'y a pas de problème avec le serveur, quelque chose d'autre est à l'origine de l'écran noir d'Instagram.

Vérifiez votre Internet

Vous pouvez également rencontrer ce problème si votre Internet est instable. Consultez ce guide et vérifiez votre vitesse Internet. Si quelque chose ne va pas avec votre connexion Internet, vous devrez résoudre le problème. Certaines étapes de dépannage de base que vous pouvez suivre sont-

• Éteignez vos données, puis rallumez-les après quelques secondes.
• Si cela ne résout pas le problème, activez le mode avion et désactivez-le après un certain temps.
• Si cela ne vous aide pas, vous pouvez vous connecter à un réseau Wi-Fi ; passez aux données mobiles si vous utilisez déjà un réseau Wi-Fi.

S'il n'y a aucun problème avec votre connexion Internet et si elle est stable, vous pouvez passer à l'étape suivante de cet article.

Mettre à jour l'application Instagram

La prochaine chose que vous pouvez faire est de mettre à jour l'application Instagram. Parfois, le problème peut être dû à des bogues dans l'application. La mise à jour de l'application apporte des corrections de bogues, donc la mise à jour de l'application devrait résoudre le problème. Pour mettre à jour l'application Instagram, suivez les étapes ci-dessous-

• Ouvrez le magasin d'applications sur votre téléphone ; sur Android, ouvrez Play Store, tandis que sur Apple, ouvrez l'App Store.
• Ici, recherchez l'application Instagram et ouvrez la première option.
• Vous verrez le bouton Mettre à jour si une mise à jour est disponible. Appuyez dessus pour mettre à jour l'application.
• Une fois Instagram mis à jour, ouvrez-le et vérifiez si vous voyez toujours l'écran noir sur Instagram

Effacer le cache de l'application Instagram

Une autre étape de dépannage à suivre si vous rencontrez le problème de l'écran noir d'Instagram consiste à vider le cache de l'application. Ce faisant, tout le cache corrompu (qui peut être à l'origine du problème) sera supprimé. Pour vider le cache de votre téléphone Android, suivez les étapes ci-dessous.

• Appuyez et maintenez l'icône de l'application Instagram, puis appuyez sur Informations sur l'application.

• Dans l'écran Informations sur l'application, appuyez sur Stockage pour l'ouvrir.

• Maintenant, appuyez sur Effacer le cache pour vider le cache de l'application Instagram.

• Une fois que vous avez vidé le cache, redémarrez l'application Instagram et voyez si vous rencontrez toujours le même problème.

Vous ne pouvez pas vider le cache des applications sur iOS, vous devrez donc réinstaller l'application.

Réinstaller Instagram

Si aucune des étapes ci-dessus n'a permis de résoudre le problème, vous devrez réinstaller l'application Instagram. Pour réinstaller Instagram, suivez les étapes ci-dessous-

• Appuyez et maintenez l'icône de l'application Instagram, appuyez sur l'icône Désinstaller/Supprimer et confirmez la désinstallation de l'application.

• Une fois l'application installée, ouvrez le magasin d'applications respectif sur votre appareil, c'est-à-dire Play Store (pour Android) et App Store (pour iOS).
• Appuyez sur la barre de recherche et recherchez Instagram ; appuyez sur la première option du résultat de la recherche.
• Maintenant, appuyez sur Installer pour installer l'application sur votre appareil.
• Une fois installé, ouvrez Instagram sur votre appareil.
• Tapez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et connectez-vous à votre compte. Vous ne devriez plus être confronté au problème.

Conclusion

Voici quelques étapes pour aider à résoudre le problème d'écran noir d'Instagram. Si vous avez rencontré un écran noir sur Instagram à cause duquel vous ne pouvez pas l'utiliser, les étapes mentionnées dans cet article devraient vous aider à résoudre le problème.